作者簡介：
廣東會展組展企業協會會長，廣州大學中法旅游學院教授、博士。出版專著、教材《會展、經濟、城市：中國廣交會的綜合研究》《會展服務與管理》等14部，核心期刊發表會展論文20余篇。
作為廣東會展組展企業協會會長，先后策劃舉辦、組織國際組展人之聲論壇、組展人沙龍、展覽展示展、會展文化節等品牌會展活動。
過去一年，疫情令會展業的發展環境發生了重大改變，給會展企業帶來了全新的挑戰與機遇。近日，在深圳國際會展中心舉辦的第七屆國際組展人之聲高峰論壇暨大灣區會展創新峰會（簡稱大會），作為大灣區會展業2021年的首次行業活動，聚焦疫情下會展業的發展現狀，筆者經梳理發現，有以下幾個方面體現出新經濟下，會展業的發展變革和運營軌跡。
首先，雙線會展共融共生。這一發展變革，得力于政府支持。2020年4月13日，商務部正式印發《關于創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》，要求“積極打造線上展會新平臺，促進線上線下辦展融合發展”。舉辦線上展覽成為會展業發展的新機遇，2020春季廣交會官方宣布改為網上舉辦，是線上展覽的標志性事件。緊接著，多個地方政府出臺扶持政策，有針對性地支持線上展覽發展，為線上展覽提供良好的政策環境。同時，業界迅速反映并實踐。包括騰訊、阿里、京東等互聯網巨頭跨界進入，為線上展覽提供強大的技術支撐，一批會展活動主辦方快速反應、擁抱變革，并在網上廣交會舉辦之前已試水線上展覽，結合線上直播、云展示、云對接、云洽談、云簽約等形式，取得了一定成效。毋庸置疑，此次疫情對線上展會帶來了巨大挑戰，但也迫使主辦方、參展商、觀眾等參與者做出相應變革，線上展覽的進程被提速，“線上+線下”的“雙線會展”模式正逐步普及，這也是本次大會的重點議題之一。
其次，高質量發展正當時。后疫情時代信息技術激發了互聯網企業和信息技術對會展業的改造和升級。
很多中小會展企業、會展項目受到重大沖擊，被淘汰出局，行業龍頭展會、品牌展會影響力與號召力得到進一步增強，展商、觀眾向頭部展會集中，會展業的“馬太效應”凸顯。隨著國家、省級政府對會展業越來越重視，更多涉及會展標準化、綠色化、品牌建設、法律法規等會展政策將相繼出臺，推進會展品牌建設，進一步促進行業良性發展。近期，廣東省商務廳委托廣東會展組展企業協會組織廣東省會展企業百強的認定與評選，發揮行業示范效應，促進廣東省會展業的高質量發展，引領大灣區會展品牌化建設。此外，廣東省商務廳還委托廣東會展組展企業協會籌備廣東省會展標準化委員會，這將為廣東省會展業的高質量發展增添助力。
再次，區域合作加強。疫情加劇了全國會展資源的不協調，有產業無主辦，有主辦無市場，展館供需不平衡等現象凸顯，在這一背景下，部分會展企業尋求跨區域合作。大會同期，舉行了昆明市商務（深圳）促進中心和東方環球會展集團華南辦事處揭牌儀式、青島西海岸新區舉辦會展業（深圳）專場推介會，吸引了東方環球會展集團、重慶國際博覽中心、坪山燕子湖國際會展中心、南海國際會展中心、中國江蘇白馬農業國際博覽中心、合肥濱湖國際會展中心、珠海國際會展中心等地會展場館設立展覽展示專區。
最后，會展客戶關系管理至上。回歸大會可以聚焦熱點可以看出，客戶關系管理是業界關注的議題，良好的客戶關系是每個會展企業賴以持續發展的重要“武器”。比如，深圳國際會展中心在大會同期舉行了客戶說明會，向與會客戶分享了場館現場運營、綠色運營、智慧服務等業務流程。此外，還通過面對面交流加深與客戶之間的情感溝通。
會展業作為我國現代服務業的重要組成部分，在“雙循環”新發展格局中發揮著重要的作用，“十四五”將是我國由會展大國向會展強國轉變的關鍵階段。那么“十四五”期間，粵港澳大灣區會展業面臨哪些發展契機，筆者有幾點淺見與業界交流。
一是，宏觀環境不斷優化。十九大報告重申堅持對外開放的基本國策，堅持打開國門搞建設，積極促進“一帶一路”國際合作。中國充分利用“主場外交”彰顯國際影響力，“G20杭州峰會”“‘一帶一路’國際合作高峰論壇”“金磚國家廈門峰會”等國際會展活動相繼舉辦，向世界各國展現了中國實力。今年政府報告提出，要實行高水平對外開放，辦好進博會、廣交會、服貿會等重大展會。這表明，在“雙循環”的新發展格局中，會展平臺功能更加凸顯，將發揮更大經貿促進的功能和作用。
二是，場館建設提升硬件設施環境。會展場館利用率偏低的問題一直以來都是會展行業的痛點，但對于粵港澳大灣區的大部分展館來說，還存在供不應求的現象。“十四五”期間，深圳國際會展中心二期建成后，室內展覽總面積將達到50萬平方米；廣交會展館四期擴建已啟動，預計建成后，室內展覽面積將達50.4萬平方米。這些展館投入使用后將進一步提高粵港澳大灣區場館展能。
三是，催生更多新興會展題材。隨著社會環境發展的變化，一些新的會展題材隨之涌現：如國家大力推進“新基建”，5G、物聯網、工業互聯網、衛星互聯網、人工智能、云計算、區塊鏈、智能交通基礎設施、智慧能源基礎設施、重大科技基礎設施、科教基礎設施、產業技術創新基礎設施等新型基礎設施建設，未來五年投資規模預計可達數十萬億元。由此，可以預見，未來圍繞“新基建”的會展項目將迎來利好，一批原有項目或迎來快速增長，一批新項目也會持續涌現。此外，疫情給許多行業造成了沖擊，但危機中往往孕育著新的機遇，一些行業在疫情下逆勢增長，如醫療衛生（醫藥、在線醫療、防疫物資等）、電商直播等產業得到了快速發展，一批新興題材展覽項目應運而生。
四是，會展形成跨界融合發展趨勢。這其中，包括會展設施的跨界融合，越來越多的會展中心從過去單純的運營場館進一步發展到融展覽場館、酒店、寫字樓、購物中心、博物館、藝術館等為一體的多種設施融合運營新模式。同時，會展的縱向一體化，展覽策劃、組織、搭建、咨詢等業務漸漸融合在一起，從而產生了一批具有影響力的會展集團。此外，會展公司向舉辦展會所在產業領域延伸融合，如廣州光亞會展集團與南網集團成立廣東光亞南網能源照明研究院。另外，技術賦能的跨界融合，主要是指互聯網和場館的融合、互聯網和組展商的融合及互聯網和主場搭建的融合，這些融合一方面提升了工作效率，另一方面催生了很多新的商業模式，加速會展業創新升級。如騰訊成為網上廣交會的技術服務商，阿里與上海貿促會成立云上會展公司。
最后，互補性業務的跨界融合，會展業與傳媒業、信息服務業具有非常緊密的關聯關系，會展公司媒體化、媒體辦展互相交融，很多知名展覽會都依托于全球著名的數據信息企業。
[來源：中國貿易報]
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